the little guests club: der Kinderbereich für eure Hochzeit

babylugg.play ist dein regionaler Event-Service für Kinder in Mannheim und Umgebung. Wir vermieten exklusive, stilvoll gestaltete Spiel- und Kreativbereiche für Kinder – für Geburtstage, Hochzeiten, Taufen, Firmenfeiern oder Familienfeste. In der Regel liefern wir, bauen auf, bauen nach dem Event wieder ab und holen alles ab (Full Service).

Wir bieten verschiedene Spiel- und Kreativbereiche für unterschiedliche Altersgruppen – vom sicheren Spielbereich für die Jüngsten bis zur exklusiven Ausstattung für kleine Hochzeitsgäste. Unser Angebot wächst stetig, aktuelle Pakete findest du oben im Sortiment. Jeder Bereich kann mit individuellen Add-ons ergänzt werden.

Ganz einfach: Wähle im Sortiment die Pakete und Add-ons, die dir gefallen (Knopf „+ Zur Anfrage“), oder schreib uns direkt per WhatsApp oder E-Mail. Schick uns deine Anfrage mit Datum, Anlass, Eventadresse und sonstigen Infos zum Event. Wir melden uns und erstellen dir ein persönliches, unverbindliches Angebot – per E-Mail als PDF und als Link. Passt alles, nimmst du es online an. Wir prüfen kurz und schicken dir die Vertragsbestätigung mit dem Mietvertrag als PDF – damit ist dein Event verbindlich gebucht.

Deine Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Wir melden uns schnellstmöglich per E-Mail oder WhatsApp bei dir. Verbindlich wird die Buchung erst, wenn du unser Angebot annimmst und wir sie dir per E-Mail bestätigen.

Bei jedem Paket und Add-on siehst du einen Ab-Preis als Orientierung. Der genaue Preis hängt von Mietdauer, Entfernung zum Eventort sowie Auf- und Abbau ab und steht in deinem persönlichen Angebot; Miete, Lieferung & Abholung sowie Auf- und Abbau sind dort getrennt ausgewiesen. Das Angebot ist unverbindlich – der Mietvertrag entsteht erst, wenn du es annimmst und wir ihn dir bestätigen. Wir sind Kleinunternehmer (§ 19 UStG), deshalb weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

Full Service ist bei uns der Normalfall: Wir liefern die Spielbereiche zu deinem Eventort, bauen sie auf, bauen sie nach dem Event wieder ab und holen alles ab. Du musst nichts transportieren oder aufbauen.

Für Aufbau und Abbau nennen wir dir im Angebot bzw. in der Vertragsbestätigung jeweils ein Zeitfenster; der Aufbau ist vor dem Eventbeginn fertig. Nach dem Aufbau gibt es eine kurze Einweisung und eine gemeinsame Zustandsprüfung. Auf Absprache ist ein Aufbau auch am Vortag möglich, wenn der Eventort das zulässt; zusätzliche Kosten entstehen dafür nur, wenn sie im Angebot stehen.

Ja, sehr gerne – das ist unser Normalfall (Full Service): Lieferung, Auf- und Abbau sowie Abholung am vereinbarten Tag. Damit kannst du dich um andere wichtige Dinge kümmern und wir bereiten die Spielbereiche für die kleinen Gäste vor. Was Lieferung & Abholung sowie Auf- und Abbau bei dir kosten, richtet sich nach der Entfernung zwischen unserem Standort in Mannheim und deinem Eventort und steht in deinem Angebot.

Ja. Beim Aufbau und beim Abbau muss eine volljährige, von dir eingewiesene und telefonisch erreichbare Ansprechperson vor Ort sein. Das muss nicht du selbst sein; Name und Telefonnummer gibst du beim Annehmen des Angebots an.

Die Ansprechperson zeigt uns Aufbauort und Zugang, nimmt den Aufbau nach der Einweisung und einer gemeinsamen Zustandsprüfung für dich ab und ist beim Abbau dabei. Was passiert, wenn niemand da ist, steht unter „Was passiert bei Wartezeit oder verspäteter Rückgabe?“ und in den AGB (§ 13a).

Das ist die Ausnahme: Selbstabholung (oder Lieferung ohne Auf- und Abbau) gibt es nur, wenn wir sie in deinem Angebot ausdrücklich anbieten. Wo das der Fall ist, erhältst du die einzelnen Bestandteile transportfertig von uns verpackt und baust sie selbst auf und wieder ab. Die Fahrzeugart sollte dann mindestens ein SUV sein (mit umgeklappten Sitzen), ansonsten kannst du für den Tag auch gerne unsere Dachbox zum Angebotspreis dazu mieten.

Exklusive Pakete bieten wir ausschließlich mit Lieferung sowie Auf- und Abbau an, um einen reibungslosen Ablauf und eine hochwertige Präsentation sicherzustellen.

Wenn Selbstabholung vereinbart ist, erfolgen Abholung und Rückgabe ganz entspannt an unserem Standort in der Römerstraße 86, 68259 Mannheim. Termine vereinbaren wir individuell passend zu deinem Event.

Bei Selbstabholung erheben wir für Grundpakete und Add-ons eine Kaution. Bei Lieferung mit Auf- und Abbau (Full Service) und bei Lieferung ohne Aufbau ist sie in der Regel nicht nötig; bei besonders wertvollen Paketen kann sie im Angebot vereinbart werden. Ob und in welcher Höhe eine Kaution anfällt, steht immer in deinem Angebot bzw. in der Vertragsbestätigung. Bei Selbstabholung kannst du sie bar bei der Übergabe oder per Überweisung zahlen; bei Lieferung überweist du sie zusammen mit dem Gesamtpreis (bar nur, wenn im Angebot vereinbart). Nach ordnungsgemäßer Rückgabe (bei Lieferung nach dem Abbau) und der Prüfung erhältst du sie unverzüglich zurück, spätestens innerhalb von 7 Werktagen. Bei Barzahlung und Selbstabholung bekommst du sie am Rückgabetag in bar zurück, auf Wunsch auch per Überweisung innerhalb von 7 Tagen; bei Lieferung zahlen wir sie per Überweisung zurück. Berechtigte Kosten für Schäden, Verlust, außergewöhnliche Verschmutzung, Wartezeit oder erneute Anfahrt und – bei Selbstabholung – verspätete Rückgabe können wir mit der Kaution verrechnen. Bei einer Stornierung bekommst du sie immer vollständig zurück.

In der Regel per Überweisung. Du zahlst den vollständigen Gesamtpreis (zuzüglich einer Kaution, falls sie in deinem Angebot steht) nach der Vertragsbestätigung, spätestens 14 Tage vor dem Eventtag. Bei kurzfristigen Buchungen gilt das Zahlungsziel aus deiner Vertragsbestätigung; der Betrag muss in jedem Fall vor Beginn der Leistung (Anlieferung bzw. Abholung) bei uns eingegangen sein. Die Bankverbindung steht in der Vertragsbestätigung und auf der Rechnung. Eine Anzahlung mit Restzahlung gibt es nicht.

Barzahlung ist nur möglich, wenn wir sie im Angebot ausdrücklich vereinbart haben: bei Full Service spätestens vor Beginn des Aufbaus, bei Lieferung ohne Aufbau bei der Anlieferung, bei Selbstabholung bei der Übergabe – jeweils zuzüglich einer etwaigen Kaution.

Das hängt vom gebuchten Paket ab; die benötigte Fläche steht im Angebot. Gerne beraten wir dich im Vorfeld – wichtig ist, dass ausreichend Platz sowie ein sicherer, ebener und tragfähiger Untergrund vorhanden sind.

Für Lieferung und Aufbau sorgst du außerdem für freie Zufahrt und Tragewege, einen Halteplatz für unser Fahrzeug in der Nähe, bei Bedarf einen Stromanschluss in Aufbaunähe und die Erlaubnis des Eigentümers bzw. der Location. Sag uns bitte vorab Bescheid, wenn es Treppen ohne Aufzug, lange Tragewege, empfindliche Böden oder Leitungen im Boden gibt (AGB § 13).

Ja, grundsätzlich ist eine Outdoor-Nutzung möglich. Wichtig ist ein geeigneter, ebener Untergrund sowie trockene und sichere Bedingungen. Bei Sturm, Gewitter, Starkregen, Glätte oder durchnässtem Boden entscheiden wir nach pflichtgemäßem Ermessen, ob Auf- oder Abbau im Freien sicher möglich sind (siehe „Was passiert bei schlechtem Wetter?“). Nach dem Aufbau schütze die Spielbereiche bitte vor Regen, starker Feuchtigkeit und extremen Temperaturen, soweit dir das möglich und zumutbar ist – Schäden durch unzureichenden Wetterschutz gehen zu Lasten des Mieters.

Bei Aufbau im Freien entscheiden wir nach pflichtgemäßem Ermessen: Bei Sturm, Gewitter, Starkregen, Glätte oder durchnässtem Boden können wir den Aufbau ablehnen oder unterbrechen oder die Spielbereiche vorzeitig abbauen, wenn eine sichere Nutzung oder ein sicherer Auf- oder Abbau nicht möglich ist. Dann vereinbaren wir nach Verfügbarkeit einen Ersatztermin ohne Aufpreis; stattdessen kann jede Seite vom Vertrag zurücktreten.

Erfolgt der Rücktritt vor Beginn der Anfahrt bzw. des Aufbaus, erstatten wir alle gezahlten Beträge vollständig. Nach begonnenem Aufbau berechnen wir Lieferung sowie Auf- und Abbau nur anteilig für die bereits erbrachten Teilleistungen und den Mietpreis nur anteilig für die Zeit, in der die Spielbereiche nutzbar waren. Sagst du selbst aus Wettergründen ab, ohne dass wir entschieden haben, gilt die normale Stornoregelung (AGB § 9). Einzelheiten stehen in den AGB, § 17.

Ja, gerne kannst du zu einem unserer Grundpakete ein oder mehrere Add-ons dazu buchen, um dein Event um eine individuelle Note zu erweitern oder einfach noch mehr Spielspaß zu bieten!

Nein. Unsere Angebote sind keine betreuten Spielbereiche. Die Aufsichtspflicht liegt während der gesamten Mietdauer bei den Eltern bzw. dem Veranstalter.

Ja – alle Elemente werden nach jeder Vermietung gründlich gereinigt und geprüft, damit sie hygienisch und sicher einsatzbereit sind.

Normale Nutzung ist selbstverständlich im Preis enthalten. Bei außergewöhnlich starker Verschmutzung (zum Beispiel durch Farbe, Kleber, Kaugummi oder größere Mengen Speisen und Getränke) berechnen wir pauschal 25 € je betroffenem Mietgegenstand; entsteht ein höherer Reinigungsaufwand, berechnen wir ihn gegen Nachweis. Du kannst nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

Bei Full Service prüfen wir den Zustand nach dem Aufbau gemeinsam mit deiner Ansprechperson, bei Selbstabholung bei der Übergabe. Bitte melde Mängel bei der Übergabe bzw. unverzüglich nach der Entdeckung, am besten mit Fotos per E-Mail an play@babylugg.de oder per WhatsApp. Normale Gebrauchsspuren sind kein Problem. Für Schäden, die darüber hinausgehen, sowie für Verlust oder Diebstahl zwischen Übergabe und Rückgabe haftest du, es sei denn, du hast sie nicht zu vertreten. Ist eine Kaution vereinbart, können wir die Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten damit verrechnen; ohne Kaution oder soweit sie nicht reicht, stellen wir sie dir in Rechnung.

Bei Lieferung durch uns gibt es keine Verspätungspauschale. Können Aufbau oder Abbau im vereinbarten Zeitfenster nicht beginnen (zum Beispiel weil niemand vor Ort ist, der Zugang nicht frei ist oder die Spielbereiche noch in Benutzung sind), warten wir in angemessenem Umfang: Die ersten 30 Minuten sind kostenfrei, danach berechnen wir 25 € je angefangene 30 Minuten, es sei denn, du hast die Verzögerung nicht zu vertreten. Ist der Auf- oder Abbau aus Gründen auf deiner Seite gar nicht möglich, vereinbaren wir einen neuen Termin; für die erneute Anfahrt berechnen wir die im Angebot ausgewiesenen Kosten für „Lieferung & Abholung“, mindestens 40 €, zuzüglich der Wartezeit. Du kannst jeweils nachweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist (AGB § 13a). Ist in deinem Angebot eine Kaution vereinbart, können wir diese Beträge damit verrechnen.

Bei Selbstabholung berechnen wir für jeden angefangenen Tag der Verspätung 10 € je Buchung, außer du hast die Verspätung nicht zu vertreten. Du kannst nachweisen, dass uns ein geringerer Schaden entstanden ist. Der Betrag kann mit der Kaution verrechnet werden. Wenn du merkst, dass es nicht klappt, sag uns bitte sofort per E-Mail oder WhatsApp Bescheid.

Du kannst deine Buchung vor dem Eventtag stornieren:

– bis 8 Tage vorher: kostenfrei

– 7 bis 3 Tage vorher: 50 % des Gesamtpreises

– weniger als 3 Tage vorher: 100 % des Gesamtpreises

Gesamtpreis heißt: Miete, Lieferung & Abholung sowie Auf- und Abbau, abzüglich Rabatt – ohne Kaution. Maßgeblich ist der im Vertrag genannte Eventtag. Deine Kaution bekommst du immer vollständig zurück. Du kannst nachweisen, dass uns durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Schreib uns einfach per E-Mail an play@babylugg.de oder per WhatsApp – entscheidend ist, wann deine Nachricht bei uns eingeht. Ein gesetzliches Widerrufsrecht gibt es bei Buchungen für einen festen Eventtermin nicht (Details in den AGB, § 9 und § 21).

Ja, sofern noch verfügbar, können Pakete oder Add-ons angepasst werden. Sprich uns einfach frühzeitig an. Eine Verlängerung der Mietzeit ist nach Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich – bitte melde sie mindestens 48 Stunden vor Ablauf bei uns an.